Regulamin sklepu ŚWIAT WŁÓCZKI

Sklep internetowy Świat Włóczki powstał na bazie sklepu PASMANTERIA z siedzibą w AUGUSTOWIE przy ul. 3 Maja 9.
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją tego regulaminu.
Zamówienia mogą składać osoby pełnoletnie, zarejestrowane i posiadające konto w sklepie. Jest to równoznaczne z wyrażeniem zgody na wykorzystywanie państwa danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz prowadzenia akcji promocyjnych i reklamowych sklepu.
Wszystkie ceny w sklepie są cenami brutto ( zawierają VAT ).
Opisy towarów są zgodne z opisami podanymi na metkach przez producentów.

1. Statusy zamówień.

Sklep Świat Włóczki w celu ułatwienia realizacji zamówienia wprowadza 3 statusy zamówień, które informują o stanie zamówienia. Statusy zamówienia są wysyłane na konto e-mail zamawiającego.Opis statusów zamówień:
- status "oczekujące" - jest wysyłany w momencie złożenia zamówienia w sklepie. Informuje o złożeniu zamówienia w sklepie oraz podaje jego szczegóły. Jest potwierdzeniem prawidłowości procedury zamawiania towaru,
- status "w trakcie realizacji" - jest wysyłany w momencie przyjęcia złożonego zamówienia do realizacji,
- status "wysłane" - jest wysyłany w momencie wysyłki towaru do klienta.

2. Składanie zamówienia.

Zamówienia przyjmowane są poprzez sklep internetowy, pocztę elektroniczną sklep@wloczka.pl oraz telefonicznie: tel. (087)643 43 14.
Termin wysyłki od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji wynosi od 2 do 7 dni roboczych.Sklep Świat Włóczki potwierdza przyjęcie do realizacji zamówienia w ciągu 24 godz. od momentu jego otrzymania.
Zamówienia niepotwierdzone przez sklep nie zostaną zrealizowane. W sytuacji gdy na formularzu zamówienia dane klienta będą niekompletne lub nieprawdziwe zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
W razie jakichkolwiek kłopotów prosimy o kontakt z serwisem obsługi tel. 0504 303 579

3. Realizacja zamówienia.

Koszt przesyłki zamówionego towaru zależy od sposobu wysyłki i wartości przesyłki. Ceny uwzględnione są w opcjach wysyłki . System sam nalicza odpowiedni koszt przesyłek.
Przy wyborze formy płatności przelewem - pieniądze należy przelać na konto dopiero po otrzymaniu powiadomienia w formie statusu "w trakcie realizacji" co oznacza ,że towar został wybrany i jest przygotowywany do wysyłki.
Przelew należy dokonać na konto :

PKO BP Inteligo
ŚWIAT WŁÓCZKI
Kont 50 10205558 1111135179800005

oraz podać tytuł zapłaty w postaci: zapłata za zamówienie numer xxx, gdzie xxx jest numerem zamówienia.
Numer zamówienia przychodzi wraz z każdym statusem na adres e-mail składającego zamówienie oraz można go odczytać z historii zamówień na swoim koncie w sklepie.Przy wyborze płatności przelewem po otrzymaniu z naszego banku potwierdzenia o wpływie pieniędzy od państwa, zamówienie zostanie wysłane.
W przypadku braku zamówionego towaru sklep niezwłocznie poinformuje państwa o najszybszym możliwym terminie realizacji złożonego zamówienia .W sytuacji gdy wystąpi brak tylko części towarów z zamówienia to na państwa życzenie wysyłamy aktualnie dostępny towar lub realizujemy całe zamówienie w terminie późniejszym - oczywiście za zgodą państwa - po obowiązujących kosztach wysyłek umieszczonych w "opcje wysyłki".Nie ponosimy odpowiedzialności za wynikłe opóźnienia spowodowane złą pracą firm transportowych.

4. Reklamacje

Produkty wadliwe mające niewidoczne z zewnątrz odbarwienia są wymieniane na nowe pod warunkiem zgłoszenia wady oraz zwrotu towaru wadliwego pod adres sklepu w terminie 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Koszty przesłania państwu wymienionego towaru pokrywa sklep.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności. W sytuacji gdy towar nie spełnia Państwa oczekiwań pod względem gatunku lub koloru istnieje możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki pod warunkiem, że towar jest nie używany, czysty i kompletny.
Koszty całkowitej wymiany pokrywa klient, łącznie z ponowną dostawą. Przy wymianie towaru na inny różnice w cenie zostaną uwzględnione. Po rezygnacji z towaru jeżeli nastąpiła już zapłata pieniądze będą zwracane przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na podany przez zamawiającego rachunek odejmując koszt opłaty za przelew / przekaz pocztowy.

5. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Zastrzega się prawo zmiany niniejszego regulaminu. W takim wypadku na stronie sklepu zostaną opublikowane stosowne uaktualnienia.W przypadku pytań związanych z naszym sklepem prosimy o kontakt sklep@swiatwloczki.pl